شروط الاستخدام وماهية هذه الخدمة (وما ليست عليه)

اقرأ هذا قبل أن تعامل أي شيء هنا كاستشارة. ينشر هذا الموقع معلومات عن تأشيرات الإمارات والتأشيرات الصادرة للسفر إلى الخارج. وهو ليس مكتب محاماة ولا شركة استشارات هجرة. وليس وكيلاً لأي حكومة. نحن لا نقدّم أي ضمان بالموافقة ولا أي وعد باسترداد المبلغ. وأسباب رفضنا لكليهما هي محور هذه الصفحة، لا بند صغير مدفون في آخرها.

نطاق الخدمة: معلومات ومساعدة في المستندات، لا تمثيل قانوني

هذه خدمة معلومات. معلومات فقط. نشرح كيف تعمل مسارات الإمارات ومسارات السفر إلى الخارج. ونبيّن كم يكلّف كل منتج حكومي وما المستندات التي يحتاجها كل مسار. وحين نساعدك في المستندات، تتوقّف تلك المساعدة عند إعداد استماراتك أنت ومراجعتها. نحن لا نقدّم أي استشارة قانونية. وهذا ليس تمثيلاً في شؤون الهجرة.

أربعة أمور تقع خارج نطاقنا دائماً. نحن لا نقدّم طلبك. ولا نعالج ملفّك. ولا نمثُل أمام أي جهة نيابةً عنك. ولا نتّخذ أي قرار يخصّك أنت أو يخصّ موظفاً حكومياً.

يعمل هذا اليوم كمكتب مرجعي مزوّد بقناة للأسئلة. أنت تصل إلى مكتب عبر واتساب للأعمال، لا إلى مندوب مبيعات. نحن لا نعرض أي سعر خاص بنا ولا نبيع أي باقة على هذه الصفحات. والاستخدام المقبول بسيط في بيانه. اقرأ المعلومات واعمل بها في حالتك الخاصة. لا تعِد نشرها أبداً كمصدر حكومي رسمي، ولا تجمعها آلياً لانتحال صفة مصدر رسمي.

كندا وأستراليا: استثناء RCIC وMARA

دولتان ترسمان خطاً حازماً نحترمه. كندا وأستراليا لا تسمحان إلا للمرخَّص لهم بتقديم استشارات الهجرة المدفوعة. ونحن لا نملك أياً من هذين الترخيصين. لذا فيما يخص كندا وأستراليا ننشر المعلومات واستراتيجية المستندات فقط. ونتوقّف عند النقطة الدقيقة التي تبدأ عندها الاستشارة أو التمثيل.

وهذه هي القاعدة بعبارة واضحة. في كندا، لا يجوز إلا لفئتين من الأشخاص تقديم استشارات الهجرة المدفوعة أو تمثيلك: محامٍ، أو مستشار هجرة كندي معتمد (RCIC). ويُرخَّص للـ RCIC من قِبل كلية مستشاري الهجرة والجنسية (CICC). أما أستراليا فأشدّ صرامة. إذ تقصُر استشارات الهجرة على المحامين وعلى وكلاء الهجرة المسجّلين في سجل MARA. ويُدار ذلك السجل من قِبل مكتب هيئة تسجيل وكلاء الهجرة (OMARA). وتقديم استشارة مدفوعة من دون الترخيص الصحيح جريمة في كلا البلدين.

توجد هذه القاعدة لحماية المتقدّمين، لا للتضييق عليهم. فقد أُنشئ كلا السجلّين بعد سنوات من "وكلاء" غير مؤهّلين يتقاضون رسوماً ويقدّمون ملفّات ضعيفة أو مختلقة. وقرّاء هذا الموقع يعرفون هذا النمط عن تجربة مباشرة. كتبت إحداهنّ أن والدتها «وثقت بشخص وعدها بترتيب تأشيرتها، لكنها للأسف تعرّضت للاحتيال»، وهي الآن في حالة تجاوز للإقامة بسبب ذلك.

لذا فإن استثناء الاستشارة المنظَّمة يحدّد ما تستطيع صفحاتنا فعله. صفحة رفض تأشيرة كندا لدينا تقرأ قرار الرفض وترسم استراتيجية للمستندات. لكنها لا تصوغ طعنك أبداً ولا تقدّمه. وللحصول على استشارة في مسألتك الكندية أو الأسترالية تحديداً، استعِن بمستشار RCIC، أو وكيل مسجّل في MARA، أو محامٍ. لا بنا. ينشر المنافسون هذا الخط ويسوّقون «خدمات تأشيرات كندا» من دبي من دون ذكر أي ترخيص في أي مكان. أما نحن فنفضّل أن نخبرك أين تنتهي مساعدتنا.

لا انتماء لنا إلى ICP أو GDRFA أو أمر أو MOFA أو VFS أو أي قنصلية

نحن جهة مستقلة. لسنا حكومة الإمارات ولا جزءاً منها. لسنا الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP)، ولا الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب (GDRFA)، ولا أمر (Amer)، ولا وزارة الخارجية (MOFA)، ولا أي سفارة إماراتية، ولا أي قنصلية أجنبية. ولسنا مركز تقديم طلبات تأشيرات. لسنا VFS Global ولا TLScontact ولا BLS ولا ustraveldocs. ولسنا وكيلاً «معتمَداً» أو «رسمياً» لأي منها.

هذا التوضيح مهم لأن السوق يطمس هذا الخط عمداً. تسوّق إحدى وكالات السفر الكبرى نفسها بوصفها «وكيل تأشيرات معتمَد — شريك رسمي لحكومة الإمارات». وبوابة الدولة u.ae تخصّص صفحتها الخاصة عن تجنّب الاحتيال في التأشيرات لهذا السبب بالتحديد. فالمشغّلون من القطاع الخاص والدولة يبدون متشابهين في عين متقدّم قلق، وبعض المشغّلين يريدونها هكذا.

لذا تحقّق منّا بالطريقة نفسها التي ينبغي أن تتحقّق بها من أي شخص يلمس جواز سفرك. ننشر رقم رخصتنا التجارية المسجّل وعنواننا على صفحة من نحن؛ وكلاهما مؤكَّد عند الإطلاق. وإن عجز موقعٌ عن أن يريك رقم ترخيص، فعامِل ادّعاءاته بأنه «رسمي» بالريبة نفسها التي يستحقّها ادّعاء أي غريب.

لا ضمان بالموافقة. ولا وعد باسترداد المبلغ. والسبب.

نحن لا نضمن أي موافقة ولا نَعِد بأي استرداد. موظف حكومي هو من يبتّ في تأشيرتك: الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICP)، أو الإدارة العامة للإقامة (GDRFA)، أو إحدى القنصليات. لا نحن. لا يتحكّم أي طرف خاص في قرار سيادي، لذا لا يمكن لأي طرف خاص صادق أن يضمن نتيجته. فالضمان ادّعاءٌ لسلطة لا نملكها.

هذه الاقتباسات مأخوذة من صفحات حيّة لمنافس حقيقي، وهي المعيار الذي يعتمده السوق للتحويل. نحن نرفض الثلاثة جميعاً لثلاثة أسباب. التحكّم: القرار ملك للجهة المختصّة، ولا يمكننا إلزامها به. القانون: قواعد حماية المستهلك والإعلان في الإمارات تحظر الادّعاءات المضلِّلة، والضمان الذي لا نستطيع الوفاء به هو ذلك بعينه. والثقة هي الأهم. فمن يقرأ هذا الموقع سبق أن تعرّض للاحتيال. وعبارة «موافقة بنسبة 100%» غير المدعومة هي النمط ذاته الذي تدرّبوا على الفرار منه. والوعد بالاسترداد يسقط في الاختبار نفسه. فحيثما دُفع مقابل أي عمل، يشتري الرسمُ العملَ، لا جواب الموظف. واسترداد مُعلَّق على ذلك الجواب رهانٌ على أمر خارج عن أيدينا.

الدقة والتواريخ ومسؤوليتك في التحقّق قبل التقديم

كل رقم على هذا الموقع يحمل تاريخ التحقّق الخاص به، وكل رقم قد يتغيّر من دون إشعار. ننشر المعلومات كما كانت وقت تحقّقنا منها، لا كوعدٍ بأنها ما زالت قائمة. فبطاقات الرسوم والقواعد تتغيّر في غضون أسابيع. وقبل أن تقدّم، تأكّد بنفسك من الرقم الحالي على بطاقة الخدمة الرسمية.

ذلك هو إخلاء المسؤولية عن الدقة، ونعنيه حرفياً. نحن نتحقّق بعناية ونصحّح بسرعة. لكننا نقدّم هذه المعلومات «كما هي». ولا نضمن أن كل رقم محدَّث في اللحظة التي تقرأه فيها. خذ مثلاً تغيير غرامة تجاوز الإقامة في 13 مايو 2026. لم يستطع موظفو الإدارة العامة للإقامة (GDRFA) حتى شرحه للمتصلين المتأثّرين به. فمثل هذا التحوّل يقع من دون أي إشعار.

قرار التقديم، ودقّة ما تقدّمه، مسؤوليتك أنت. اقرأ بطاقة الخدمة الحكومية للاسم الدقيق للمنتج الذي ذكره لك المركز؛ وصفحة الرسوم لدينا تبيّن كيف تتتبّعه. واطلب فاتورة تُدرِج الرسم الحكومي في بند مستقل.

ثمة خطر راهن يستحق سطراً خاصاً به. باتت القنصليات تضع علامة على مستندات الطلب التي تبدو مولَّدة آلياً — خطابات التغطية وبرامج الرحلات التي تحمل الشكل الفاضح لمسوّدة كتبها ذكاء اصطناعي. وإن كيّفت أي قالب ننشره، فاجعله خاصاً بك تحديداً، بتواريخك وأسمائك وأسبابك الحقيقية. فخطاب تغطية نمطي كتبه الذكاء الاصطناعي صار اليوم خطر رفض، لا اختصاراً.

حدود المسؤولية والقانون الحاكم وكيفية رفع نزاع

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تكون مسؤوليتنا عن المعلومات المجانية على هذا الموقع محدودة. هذا الجزء قصير عن قصد؛ أما الأقسام أعلاه فليست كذلك. نحن غير مسؤولين عن القرارات التي تتّخذها بناءً عليه، ولا عن القرارات التي تتّخذها الجهات المختصّة بشأنك. وروابط الأطراف الثالثة للتيسير لا للتزكية. فتلك مواقع تخصّ آخرين، ومحتواها وشروطها ملك لهم.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي. وثلاثة تفاصيل تُحدَّد عند الإطلاق وتُنشَر على صفحة من نحن. وهي الكيان المسجّل، واختصاص رخصته التجارية — البرّ الرئيسي أو المنطقة الحرة — والنص الدقيق لبند القانون الحاكم.

ولتسوية النزاعات، اتّخذ الخطوة العملية أولاً. اكتب إلى المكتب، وسمِّ الصفحة والتاريخ، وأرسل المصدر الذي يناقضنا. سنعيد التحقّق منه وننشر تصحيحاً مؤرَّخاً. وحيثما تعذّرت تسوية مسألة بهذه الطريقة، تؤول إلى المحاكم المختصّة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

هل وجدت بنداً يبدو خاطئاً، أو ادّعاءً على موقع آخر يناقض هذا؟ اكتب إلينا على /ar/ae/contact/. نحن نصحّح صفحاتنا علناً، مع تاريخ. وتعريفات RCIC ومركز أمر وتصريح الدخول وفترة السماح موجودة في المسرد.

المصادر مذكورة فقط — مراجعة الخبراء قيد الانتظار. وللحصول على استشارة فردية، استشِر مختصاً مرخَّصاً.